L'animatore sociale e il segretario comunale si occupano delle situazioni di indigenza economica, implementando le misure di politica sociale comunale e quelle demandate dalla legislazione federale e cantonale.
Offrono assistenza approfondita in sede di istruzione delle pratiche.
Raccolgono le informazioni su situazioni di disagio per conto proprio o tramite terzi. Quando possibile si adoperano per prevenire il verificarsi di situazioni di disagio sociale e/o economico. Svolgono il ruolo di collegamento con la rete dei servizi sociali presenti sul territorio.
Il Comune di Vacallo per contribuire a migliorare le condizioni di esistenza e promuovere l'autonomia individuale dei propri cittadini ha istituito il regolamento per l'Aiuto Complementare Comunale.
Altre facilitazioni e contributi sono offerti dal Comune anche per contribuire ad una migliore qualità di vita:
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